Gestor/a de prioridades Call Center Temporal - Terrassa

Puesto de gestor de prioridades para call center en Terrassa. Responsable de atención y emisión de llamadas, gestión de buzón general e interactiva y escalado de incidencias. Trabajo presencial con horarios rotativos.

• Atender y emitir llamadas al equipo
• Gestionar buzón general e interactivo
• Escalar a supervisor las incidencias no resueltas y equilibrar la carga de trabajo

• Experiencia de 2 años en call center / atención telefónica
• Comunicación efectiva y resolución de incidencias
• Capacidad de priorizar y equilibrar carga de trabajo