Puesto de gestor/a de llamadas en centro de control, con atención al cliente interno y gestión de incidencias. Puesto presencial en Terrassa, con funciones administrativas y elaboración de informes.
Atender llamadas entrantes del cliente interno y gestionar incidencias.
Realizar funciones administrativas: registros de incidencias, correo electrónico, y gestión de cuadrantes horarios.
Elaborar informes de seguimiento y apoyar a los departamentos administrativos.
Requisitos clave
Informática a nivel de usuario.
Experiencia en atención al cliente, gestión de llamadas y funciones administrativas.