Fashion Support Consultant - (Turkish speaking) - Onsite - GE02

Rol técnico de soporte en moda enfocado al cliente, gestionando consultas por teléfono, correo y chat. Ubicación presencial en Barcelona, con opción de híbrido tras dos meses y formación continua.

• Atender y resolver consultas de clientes y boutiques.
• Registrar detalles de las llamadas en los sistemas de gestión y asegurar resolución dentro del SLA.
• Mantener conocimiento actualizado de las plataformas y gestionar incidencias en colaboración con mentores para escalar cuando sea necesario.

• Dominio nativo de turco y fluidez en inglés.
• Experiencia en atención al cliente y manejo de herramientas de gestión de incidencias.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo, con buena comunicación.