Fashion Support Consultant (French - speaking)- Onsite MX01

Rol de soporte al cliente enfocado en la industria de la moda, en centro de contacto en Barcelona. Gestionar llamadas, correos y chats, manteniendo conocimientos de productos y resolviendo incidencias dentro de SLA.

• Atender llamadas entrantes de clientes y resolver sus demandas.
• Registrar detalles de las llamadas en sistemas de gestión y cumplir SLA.
• Escalar incidencias cuando sea necesario y mantener actualizado el conocimiento de productos e herramientas.

• Francés avanzado
• Inglés avanzado
• Atención al cliente y resolución de incidencias