Puesto de atención al cliente en moda, orientado a resolver demandas de clientes de boutiques y tiendas minoristas, manteniendo conocimiento de productos y SLA.
- Atender llamadas entrantes de clientes y boutiques y resolver sus demandas.
- Registrar incidencias en los sistemas de gestión de llamadas y proporcionar respuesta y resolución dentro del SLA.
- Mantener y actualizar el conocimiento de servicios y productos relacionados con los clientes para garantizar el cumplimiento del SLA.