Puesto técnico enfocado a atención al cliente, con manejo de consultas a través de diferentes canales y resolución de incidencias, buscando garantizar respuestas eficaces.
Atender y resolver consultas de usuarios a través de diferentes canales
Gestionar incidencias de principio a fin y hacer seguimiento hasta su resolución
Aportar feedback para mejorar procesos internos y mantener actualizados los registros de actividad
Requisitos clave
Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente
Formación en FP Grado Medio
Habilidades comunicativas y capacidad de gestionar múltiples tareas