Customer Specialist with Francés, Spanish and English

Puesto de atención al cliente y soporte técnico enfocado en servicios de movilidad y conectividad en vehículos. Trabajar en un entorno internacional con oportunidades de desarrollo.

• Gestionar llamadas entrantes de clientes y proporcionar asistencia en servicios de movilidad y funciones de connected drive.
• Coordinar la asistencia en carretera, incluyendo remolque y vehículos de sustitución ante averías o emergencias.
• Guiar a los usuarios en la resolución de incidencias técnicas del vehículo, especialmente conectividad y alertas del sistema.

• Francés fluido (nativo o C2), inglés avanzado (C1) y español.
• Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita y capacidad para seguir la etiqueta telefónica formal.
• Experiencia previa en atención al cliente con soporte técnico y conocimiento de estándares y procedimientos (MS Office avanzado).