Puesto de atención al cliente orientado a resolución de incidencias y soporte básico. Diseño de respuestas claras y registro de interacciones en CRM. Orientado a atención presencial y telefónica en localidad especificada.
Atender consultas de clientes y gestionar incidencias.
Resolver dudas y canalizar reclamaciones a los departamentos correspondientes.
Registrar interacciones en el CRM y actualizar la información de los clientes.
Requisitos clave
Experiencia previa en atención al cliente.
Habilidad para comunicarse de forma clara y empática.
Conocimiento básico de herramientas CRM y ofimática.