Puesto de atención al cliente en entorno tecnológico, en Barcelona, en formato presencial. Requiere manejo de sueco e inglés y capacidad para gestionar consultas e incidencias.
Responder a las peticiones de los clientes y proporcionar el asesoramiento necesario
Garantizar la satisfacción y el cumplimiento del SLA contractual
Colaborar con supervisores y otros equipos para resolver incidencias y gestionar tareas administrativas
Requisitos clave
Ser bilingüe en sueco con nivel de inglés avanzado.
Experiencia previa en un puesto similar.
Conocimientos básicos de ventas (upselling y cross-selling) y de plataformas IT (Windows / MS Office).