Puesto de atención al cliente en sitio en Barcelona, enfocado a gestionar consultas e incidencias mediante correo y chat, con enfoque en calidad de servicio y atención multicanal.
Identificar y evaluar las necesidades de los clientes
Gestionar las comunicaciones con correo electrónico y chat, proporcionando información precisa y completa
Atender reclamaciones de clientes, encontrar soluciones adecuadas y hacer seguimiento para asegurar la resolución
Requisitos clave
Nivel de español profesional o bilingüe
Inglés avanzado
Experiencia previa en atención al cliente, helpdesk o rol similar (valorado)