Puesto presencial de atención al cliente para gestionar consultas entrantes y resolver incidencias. Mantener conocimiento técnico de plataformas y SLA.
Atender contactos entrantes (teléfono, correo y chat) y resolver incidencias: dentro del SLA
Registrar detalles de las llamadas en sistemas de gestión y proporcionar respuestas
Mantener conocimiento de plataformas y productos y cubrir ausencias de otros agentes
Requisitos clave
Dominio de danés y fluidez en inglés
Al menos 1 año de experiencia en atención al cliente
Conocimientos de IT (Windows/MS Office) y experiencia en la industria automotriz/vehículos eléctricos