Puesto técnico de atención al cliente en logística, enfocado en mejorar la experiencia del cliente mediante la gestión de reservas y el seguimiento de envíos. Análisis de incidencias y comunicación de estado.
- Coordinar consultas y solicitudes de clientes relacionadas con el envío.
- Monitorear el estado de los envíos y realizar seguimiento hasta la entrega.
- Mantener informes diarios, semanales y mensuales y apoyar en reservas, facturación y cambios.