Customer Experience Agent (French Market)
Click&Boat · Barcelona (Barcelona)
Activa · Comprobada hace 12 horas
HíbridoIndefinido1 añoJornada completa
Descripción del puesto
Puesto de atención al cliente orientado al mercado francés, en Barcelona, con modalidad híbrida. Gestionar interacciones y resolver incidencias entre propietarios y arrendatarios para mantener la calidad del servicio.
- Gestionar interacciones con clientes y propietarios de barcos a través de tickets, correo y teléfono.
- Resolver incidencias, reclamaciones y disputas entre propietarios y arrendatarios, asegurando el cumplimiento de términos.
- Colaborar con equipos internos (finanzas, ventas, suministro) para mantener altos estándares de servicio y preparar entrenamientos de temporada.
Requisitos clave
- Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente.
- Habilidad para gestionar tickets, resolver conflictos y utilizar múltiples canales.
- Dominio de francés y alto nivel de inglés; disponibilidad para trabajar en Barcelona en modalidad híbrida.
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