Puesto técnico orientado a gestionar la atención al cliente para el mercado francés, resolviendo tickets y mejorando procesos sin mencionar a la empresa.
- Gestionar tickets de atención al cliente de extremo a extremo, abarcando servicios de pago y gestión de cuentas, manteniendo una puntuación de calidad superior a 70/100.
- Comprender la petición real del cliente y realizar verificaciones de consentimiento e identidad al contactarles.
- Detectar problemas recurrentes y contribuir a análisis de soluciones para corregirlos de forma permanente.