Customer Care - con inglés y catalán

Puesto de atención al cliente en un centro de contacto, técnico y orientado a la resolución de incidencias a través de teléfono, correo y chat.

• Atender y resolver consultas por teléfono, correo y chat
• Ofrecer información precisa sobre productos y servicios y detectar necesidades del cliente
• Gestionar reclamaciones y registrar interacciones en CRM

• FP Grado Medio
• Inglés C1 y Castellano alto (Catalán valorable)
• Experiencia previa en atención al cliente y manejo de CRM; buen nivel de Excel