Costumer Care Internshipp

Rol de prácticas orientado al soporte de atención al cliente de primer nivel, con foco en triage de tickets y gestión de FAQs. Colaborarás en la actualización de CRM y en la resolución de consultas de clientes.

• Triar y clasificar tickets de atención al cliente.
• Limpiar duplicados y spam, y realizar seguimiento básico de cierres.
• Resolver consultas recurrentes (FAQs) mediante respuestas documentadas.

• Estudiante de turismo, ADE, comunicación, marketing o similar.
• Castellano escrito excelente y nivel de Inglés mínimo B2.
• Organización, metodicidad y orientación al cliente; interés por hoteles y experiencia con CRM/ticketing es valorable.