Coordinador/a Técnico/a de Servicio y Soporte al Cliente

Puesto de coordinación del servicio técnico y soporte al cliente para gestión de incidencias, diagnósticos y coordinación de intervenciones.

• Recibir, analizar y gestionar incidencias técnicas comunicadas por clientes.
• Coordinar intervenciones con técnicos internos y externos, gestionar prioridades y recursos.
• Dar soporte técnico y mantener informado al cliente sobre estado y plazos.

• Formación técnica en electricidad, electrónica, mecánica, mantenimiento industrial o ingeniería
• Experiencia en servicio técnico, postventa, o coordinación de asistencia técnica
• Capacidad de interpretar documentación técnica y gestionar incidencias con ERP/CRM