B2B Customer Support Advisor - (French speaking) - Onsite - BM01

Proporcionar soporte técnico y atención al cliente B2B en un entorno de tecnología y servicios, asegurando la satisfacción del cliente y el cumplimiento de SLA. Se ofrece formación continua y desarrollo profesional.

• Atender y responder a las solicitudes de clientes, garantizando satisfacción y cumplimiento de SLA.
• Escalar incidencias de servicio y seguir los procesos del proyecto.
• Colaborar con supervisores y otros equipos para mantener el rendimiento y la satisfacción del cliente.

• Francés nativo y Inglés avanzado.
• Experiencia previa en puesto similar y en la misma industria.
• Habilidades de atención al cliente, comunicación y conocimiento básico de herramientas IT (Windows / MS Office).