Atención al Cliente y Fidelización telefónica (Catalán)

Puesto de teleoperador/a para atención al cliente en el sector bancario. Atender llamadas entrantes, proporcionar información sobre productos y servicios y registrar incidencias en CRM.

• Atender llamadas entrantes de clientes del sector bancario.
• Ofrecer información clara y concisa sobre productos y servicios financieros.
• Resolver incidencias y consultas, e identificar oportunidades de ventas cruzadas y actualizar registros en CRM.

• Bachillerato o equivalente; prueba de bilingüe catalán/castellano.
• Experiencia en atención al cliente en contact center.
• Agilidad con el teclado y dominio de Microsoft Excel.