Atención al cliente/Backoffice

Puesto técnico de atención al cliente y backoffice, orientado a resolver consultas y gestionar documentación, con enfoque en servicio multicanal y soporte administrativo.

• Atender y resolver consultas de clientes a través de teléfono, correo y chat.
• Gestionar la documentación necesaria y asegurar su tramitación.
• Registrar y actualizar información en el sistema de gestión y dar seguimiento a incidencias

• Experiencia previa en atención al cliente o rol similar.
• Habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Manejo de herramientas ofimáticas (Word, Excel) y capacidad de trabajo en equipo