Asesor de Servicio Posventa

Puesto técnico enfocado a la atención al cliente y gestión de servicios posventa en el sector automoción. Optimizar la experiencia del cliente a lo largo del proceso de reparación y mantenimiento, asegurando claridad en las comunicaciones.

• Atender y acompañar al cliente durante todo el proceso de reparación y mantenimiento.
• Analizar las necesidades y proponer soluciones, preparando estimaciones claras.
• Coordinar y supervisar las intervenciones, manteniendo una comunicación proactiva para garantizar la satisfacción.

• Experiencia previa en automoción, especialmente en puestos de asesoría de servicio o atención al cliente en talleres/concesionarios.
• Alta orientación al cliente y capacidad comercial para impulsar la venta cruzada.
• Habilidades de comunicación y organización; conocimiento de sistemas de gestión en automoción (deseable); inglés valorable.