Puesto de atención al cliente con enfoque en resolver consultas y gestionar incidencias. Orientado a brindar una experiencia de calidad en contacto directo con usuarios.
Atender a clientes mediante teléfono, correo o chat para resolver dudas y gestionar incidencias.
Registrar interacciones y actualizar datos de clientes en el sistema CRM.
Escalar casos complejos y asegurar el cumplimiento de procedimientos y SLA.
Requisitos clave
Excelente comunicación y orientación al cliente.
Capacidad para resolver incidencias y gestionar conflictos.
Disponibilidad para trabajo presencial en Barcelona o Málaga.