Agente telefónico multicanal

Puesto técnico de atención al cliente multicanal para plataforma de movilidad. Ofrece teletrabajo 100% y foco en resolver incidencias y soporte básico de la aplicación.

• Atender al cliente multicanal mediante teléfono, correo y chat.
• Resolver consultas sobre cuentas, reservas y facturación.
• Gestionar incidencias y reclamaciones, priorizando la experiencia del cliente.

• Catalán y español nativos o nivel C1; inglés mínimo B1.
• Bachillerato finalizado y experiencia en atención al cliente por voz, email o chat.
• Buena manejo de herramientas informáticas y capacidad para gestionar incidencias y reclamaciones.