Perfil técnico de agente telefónico enfocado a atención al cliente, gestión de incidencias y trámites, con soporte digital y multicanal.
- Atender consultas e incidencias por teléfono y correo electrónico.
- Gestionar incidencias, clasificarlas y hacer seguimiento en aplicaciones corporativas.
- Proporcionar información sobre contratos, trámites y servicios, y derivar incidencias a los servicios competentes cuando corresponda.