Agente telefónico atención al cliente con Catalán

Puesto de atención al cliente multicanal con catalán, para resolver incidencias y gestionar procesos de compra siguiendo normas de calidad.

• Atender e gestionar incidencias y consultas de clientes a través de llamadas, email, WhatsApp y RRSS.
• Aplicar políticas y normas de la empresa para garantizar calidad y cumplimiento.
• Realizar tareas administrativas derivadas de la gestión de las interacciones con los clientes.

• Bilingüe castellano y catalán (nivel C2 o nativo).
• Experiencia en atención al cliente, preferentemente en contact center.
• Habilidad en el manejo informático y agilidad en el teclado.