Agente de Servicio al Cliente - Español y Euskera o Gallego - Industria Farmacéutica - IS02

Rol técnico de atención al cliente en sector farmacéutico orientado a resolver incidencias y apoyar a usuarios finales. Enfocado en comunicación multilingüe y uso de CRM para seguimiento de casos.

• Atender consultas de clientes y resolver incidencias en español, euskera o gallego.
• Registrar interacciones y actualizar el estado de los casos en el CRM.
• Escalar problemas complejos al equipo correspondiente y hacer seguimiento.

• Dominio de español y euskera o gallego
• Experiencia en atención al cliente (valorable)
• Capacidad para trabajar en equipo y con CRM