Agent Customer Services (m/f/d)

Gestionar quejas y consultas de clientes por teléfono, correo y redes sociales. Apoyar a sucursales en la corrección de facturas y reembolsos. Garantizar respuestas rápidas y cumplimiento de estándares de calidad.

• Gestionar quejas y consultas de clientes por teléfono, correo electrónico y redes sociales.
• Apoyar a las sucursales en la corrección de facturas y reembolsos.
• Participar en procesos de facturación y realizar ajustes necesarios en las facturas.

• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente.
• Habilidades de atención al cliente, empatía y capacidad de venta; buen manejo de software.
• Dominio de español e inglés; alemán es un plus.