Customer Account Operations Manager

Gestión de operaciones para cuentas de clientes, optimización de procesos y cumplimiento de requisitos; coordinación entre departamentos para resolver incidencias.

• Gestionar la relación operativa de cuentas medianas a grandes y participar en el equipo de cuentas.
• Analizar operaciones complejas y proponer mejoras para resolver incidencias.
• Escalar y colaborar con otras funciones para impulsar la resolución y la implementación de planes de mejora.

• Grado universitario o equivalente; 4–6 años de experiencia en cadena de suministro, servicio al cliente, compras o gestión financiera.
• Experiencia de 1–2 años apoyando grandes cuentas.
• Excelentes habilidades de comunicación, portugués nativo e inglés, y experiencia en gestión de proyectos.