Coordinador/a de Servicio y Soporte al Cliente

Puesto de coordinación del servicio y soporte al cliente en España y Portugal. Gestionar incidencias y seguimiento de servicios técnicos hasta resolución. Mantener comunicación entre clientes, técnicos y departamentos internos.

• Atender y gestionar las solicitudes de clientes mediante teléfono, correo electrónico y plataformas de soporte.
• Registrar incidencias y realizar el seguimiento de los servicios técnicos hasta su resolución.
• Coordinar las intervenciones con técnicos y colaboradores externos.

• Experiencia en puestos administrativos con atención al cliente, gestión de incidencias, pedidos, facturación o coordinación de servicios.
• Dominio alto de inglés y español nativo; conocimiento de portugués valorable.
• Capacidad para organizar tareas, gestionar prioridades y hacer seguimiento de múltiples solicitudes; excelentes habilidades de comunicación.