Administrativo/A Atención Al Cliente

Puesto administrativo orientado a la atención al cliente y gestión de pedidos, con coordinación entre departamentos y mantenimiento de bases de datos de clientes y pedidos. Enfoque en resolución de incidencias y mejoras de procesos.

• Gestionar los pedidos de clientes según procedimientos internos.
• Atender y gestionar consultas y solicitudes por teléfono y correo electrónico.
• Identificar, registrar, documentar y resolver incidencias coordinando con almacén, transporte y calidad.

• Experiencia mínima de 2 años en puestos administrativos o de atención al cliente.
• Dominio nativo de catalán y castellano; inglés nivel medio/alto.
• Mecanografía alta (≥200 ppm) y manejo de herramientas informáticas y ERP.