Coordinador/a Relación Clientes LEROY MERLIN COCENTAINA

Puesto de coordinación en tienda, enfocado en la experiencia del cliente y la fidelización a través de la gestión de servicios personalizados y la coordinación del equipo de Relación Cliente.

• Coordinar al equipo de Relación Cliente para garantizar una acogida excelente y una experiencia de cliente positiva.
• Fomentar el uso de los servicios y gestionar el cobro ágil en la tienda.
• Proponer planes de acción junto con el/la líder de Relación Cliente para atender necesidades detectadas y coordinar encuestas de salida.

• Experiencia mínima de 2 años en roles de atención al cliente o coordinación de equipo en tienda.
• Conocimiento avanzado de herramientas de ofimática.
• Capacidad para planificar y organizar el trabajo diario y coordinar encuestas de salida.