Puesto técnico para asegurar la calidad del servicio y apoyar tareas administrativas, con enfoque en indicadores y procesos.
- Dar seguimiento al plan de calidad, indicadores y SLA
- Apoyar auditorías internas y externas y seguimiento de no conformidades
- Diseñar y analizar encuestas de satisfacción y proponer mejoras para la calidad del servicio