Technical Support Advisor (Italian - speaking) On-site MI36

Asesorar sobre soluciones técnicas para clientes en italiano e inglés, con enfoque en tecnologías cloud y productos de Microsoft.

• Proporcionar asistencia técnica a usuarios en italiano e inglés.
• Resolver incidencias relacionadas con Office, Outlook, OneDrive, Exchange, SharePoint y Windows.
• Documentar y escalar incidencias cuando sea necesario.

• Italiano nativo y inglés avanzado
• Formación o experiencia en tecnologías IT, especialmente nube y productos Microsoft
• Capacidad de gestionar situaciones diversas de clientes con empatía y profesionalidad