Agentic AI & ITSM/AIOps Solutions Architect (m/f/d)

Diseñar soluciones de IA generativa y agentic para procesos empresariales y operativos, con foco en ITSM/AIOps y automatización de servicios.

• Diseñar soluciones de IA generativa aplicadas a procesos empresariales y operativos.
• Definir arquitecturas agentic: agentes, subagentes, tools, memoria, contexto, workflows y puntos de control.
• Diseñar flujos IA aplicados a procesos ITSM/AIOps: clasificación, priorización, asignación, diagnóstico, resolución, escalado, cierre y aprendizaje continuo.

• Experiencia mínima de 5 años en proyectos tecnológicos, desarrollo software, arquitectura o delivery de soluciones empresariales.
• Experiencia demostrable en soluciones de IA generativa, conocimiento de llms, embeddings y bases de datos vectoriales, evaluación de respuestas.
• Experiencia o conocimiento en diseño o implementación de agentes, workflows agentic y herramientas para agentes.