Presencial1 anyJornada completa
Descripció del lloc
Rol orientado a la atención y resolución de quejas de clientes mediante teléfono, correo electrónico, Salesforce y redes sociales. Proporcionar soporte a sucursales y asegurar altos estándares de calidad en cada interacción.
- Atender y gestionar quejas de clientes por teléfono, correo y redes sociales.
- Realizar tareas administrativas del departamento y gestionar correos entrantes.
- Apoyar a las sucursales en la corrección de facturas y en los reembolsos.
Requisits clau
- Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente.
- Dominio de español e inglés; alemán valorado.
- Capacidad para resolver problemas y trabajar en equipo.
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