Customer Care Agent – Digital Branch Global (m/f/d) Bilingual (German, English & Spanish)
Activa · Comprovada fa 2 dies
RemotIndefinitJornada completa22.800 €
Descripció del lloc
Gestión de atención al cliente multicanal (teléfono, correo y video) para reservas y recogidas. Garantizar procesos de verificación, recogida digital e inicio del viaje. Explicar procesos de forma clara y tranquilizadora.
- Atender consultas de reservas, alquileres y recogidas por teléfono, correo y video.
- Guiar al cliente a través del proceso de recogida digital y el inicio del viaje.
- Resolver incidencias y aclarar información para cerrar o completar la reserva.
Requisits clau
- Dominio fluido de alemán, inglés y español.
- Experiencia en atención al cliente multicanal y ventas cruzadas.
- Capacidad para explicar procesos complejos de forma simple y mantener empatía.
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