Teleoperadores de atención al cliente (ACTIVA - Grupo Planeta)
Grupo Planeta · València (Valencia)
Activa · Comprovada fa 2 dies
PresencialIndefinit1 anyJornada completa
Descripció del lloc
Realizar atención al cliente por teléfono, correo y chat, resolviendo dudas y gestionando peticiones para garantizar una experiencia de compra de calidad.
- Atender telefónicamente a clientes y potenciales
- Gestionar consultas y peticiones por correo, chat y sistemas de ticketing
- Clasificar y derivar contactos en las herramientas correspondientes
Requisits clau
- Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente y/o fidelización
- Proactividad y capacidad de trabajar en equipo
- Habilidad para manejar distintos canales (chat, teléfono y ticketing) y trabajar en multiskill
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