RemotIndefinitJornada completa
Descripció del lloc
Definir y escalar la estrategia de IA y automatización en CX, abarcando tanto experiencias de cliente como experiencias de agentes. Diseñar arquitecturas de conversación y flujos de automatización para mejorar la satisfacción y la eficiencia.
- Diseñar la estrategia de IA y automatización en CX y gobernanza de datos.
- Guiar y desarrollar un equipo técnico de alto rendimiento.
- Implementar soluciones de IA, LLM y automatización en journeys de cliente y herramientas de CX.
Requisits clau
- Demostrar experiencia definiendo y escalando proyectos de LLM, chatbots y automatización en CX en entornos de producción.
- Liderar y desarrollar talento técnico, elevando prácticas de ingeniería.
- Conocimientos en NLP, ingeniería de prompts, arquitectura conversacional y gobernanza de IA.
Més ofertes de Direcció / Gerència a Otro / No especificado
Engel & Völkers | Oportunidad de franquicia en Zaragoza
Engel & Volkers · Zaragoza (Otro / No especificado)
Store manager | Movilidad nacional
Antal · No especificado (Otro / No especificado)
Responsable Financiero/a
Family Cash · Desconocido (Otro / No especificado)
Plant Manager - Mérida
Michael Page · Mérida (Otro / No especificado)
Global Claims Strategy Manager - Insurance Company
Michael Page · No especificado (Otro / No especificado)
RESPONSABLE TALLER DE MANTENIMENT (H/D)
Axxon Selecting ETT · Barcelona (Otro / No especificado)