Presencial
Descripció del lloc
Rol técnico centrado en la gestión de reservas para un hotel de lujo, con énfasis en optimización de ingresos y excelencia en atención al cliente. Se requiere experiencia en sistemas PMS/CRS y dominio del inglés y el castellano.
- Gestionar reservas de forma autónoma, desde la solicitud inicial hasta la llegada del huésped.
- Analizar la disponibilidad y optimizar oportunidades de venta según la estrategia de precios y condiciones.
- Mantener comunicación y coordinación con agencias, departamentos y clientes VIP para asegurar seguimiento y satisfacción.
Requisits clau
- Experiencia en hoteles de lujo en reservas o áreas relacionadas
- Conocimiento de PMS/CRS (Opera) y funcionamiento interdepartamental
- Nivel alto de inglés y castellano; tercer idioma valorado
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