PresencialIndefinit1 any
Descripció del lloc
Desarrollarás funciones de soporte técnico especializado en Citrix para entorno bancario. Realizarás atención de primer nivel, gestión de incidencias y seguimiento de tickets, con apoyo remoto.
- Atender incidencias en plataformas Citrix de primer nivel.
- Proporcionar soporte remoto y gestionar escalado a N1.
- Dar seguimiento a tickets e informar sobre el estado a los usuarios.
Requisits clau
- Experiencia mínima de 1 año en service desk.
- Conocimientos en Citrix, Windows y Microsoft 365.
- Enfocar al cliente, trabajar en equipo y comunicación efectiva.
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