Technical Lead Infra N2

Puesto técnico orientado a la gestión de incidencias y operaciones de infraestructuras compartidas, con foco en continuidad y resolución eficiente.

• Liderar la gestión integral de incidencias y actividades de infraestructuras compartidas.
• Coordinar con operadores, proveedores y terceros para clasificar, priorizar y resolver incidencias.
• Consolidar conocimiento, gestionar escalados y garantizar la continuidad del servicio.

• Experiencia demostrable en operaciones de telecomunicaciones e gestión de incidencias.
• Capacidad para gestionar escalados técnicos y coordinar con operadores y proveedores.
• Habilidad para analizar problemas recurrentes y proponer mejoras, además de fomentar la transferencia de conocimiento.