Team Lead Microsoft Dynamics 365 IT Operations (m/f/d)

Gestión operativa diaria de Microsoft Dynamics 365 (CRM) y sus integraciones Azure para asegurar estabilidad y continuidad del negocio. Liderar un equipo de operaciones y coordinar con usuarios, soporte y equipos de infraestructura.

• Llevar la operación diaria de Dynamics 365 (CRM) y las integraciones Azure para garantizar estabilidad y continuidad
• Gestionar incidentes, solicitudes y tickets con resolución oportuna y alta calidad de soporte
• Coordinar la interacción entre usuarios, partners de soporte, desarrolladores e infraestructuras

• 5–8 años de experiencia en IT operations o soporte de aplicaciones
• Conocimientos avanzados de Microsoft Dynamics 365 (Customer Engagement) y Power Platform; experiencia en integraciones Azure
• Experiencia en gestión de incidencias, cambios y habilidades de liderazgo de equipo y comunicación en entornos internacionales