Sr. Customer Success Manager

Genesys · Madrid (Madrid)

Activa · Comprovada fa 2 hores

HíbridIndefinit6 anysJornada completa
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Descripció del lloc

Responsable de dirigir la relación de clientes estratégicos para maximizar adopción y valor de negocio, coordinando equipos y gestionando oportunidades de crecimiento.

  • Gestionar el éxito de un portfolio de cuentas estratégicas asegurando adopción y valor continuo.
  • Alinear objetivos del cliente con planes de éxito y coordinar recursos entre servicios profesionales, soporte, producto y ventas.
  • Conducir revisiones ejecutivas para demostrar valor y identificar oportunidades de adopción, innovación y crecimiento.

Requisits clau

  • 6+ años de experiencia en gestión de éxito del cliente para cuentas enterprise
  • Licenciatura en administración de empresas o campo relacionado
  • Habilidad para comunicarte con ejecutivos y colaborar con ventas, servicios y producto; dominio de español e inglés