HíbridIndefinitJornada completa
Descripció del lloc
Puesto orientado a la gestión integral de servicios y operación IT, asegurando calidad, continuidad y optimización en entornos híbridos y 24x7.
- Liderar la gestión integral de servicios tecnológicos y de operación IT.
- Garantizar el cumplimiento de SLA/KPI y gestionar incidencias críticas y escalados.
- Organizar comités de seguimiento, monitorizar indicadores y gestionar la mejora continua.
Requisits clau
- Experiencia previa en servicios IT bajo SLA/KPI y gestión de incidencias.
- Conocimiento de ITIL y herramientas ITSM, y experiencia con monitorización.
- Capacidad para coordinar equipos multidisciplinares y presentar informes ejecutivos.
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