Service Desk Analyst

Puesto de Service Desk Analyst enfocado a gestionar usuarios, AD y dispositivos, con soporte presencial y remoto en entorno Microsoft 365 y Windows.

• Gestionar altas, bajas y modificaciones de usuarios.
• Administrar Active Directory y Microsoft Entra ID, configurar y mantener dispositivos móviles (Intune).
• Gestionar incidencias mediante la herramienta de ticketing y coordinar con proveedores.

• Formación en FP informática o afines.
• Al menos 3 años de experiencia en roles de soporte IT y gestión de infraestructuras.
• Conocimientos en Windows 10/11, Windows Server 2016/2019/2022, Office 365 y Active Directory; redes (TCP/IP, DNS, DHCP y VPN) y seguridad; nivel alto de inglés.