Premium Support Specialist

Proporcionar soporte funcional y técnico para las soluciones de planificación existentes. Colaborar con equipos internos y traducir requisitos de cliente en soluciones dentro de Board Platform.

• Proporcionar asistencia funcional y técnica para soluciones de planificación y reporting de clientes existentes.
• Participar en procesos de transferencia de conocimiento entre equipos de entrega y mantenimiento.
• Identificar áreas de mejora en aplicaciones existentes.

• Experiencia previa en soporte o consultoría con EPM, FP&A o soluciones de planificación minorista.
• Conocimientos de procesos financieros (consolidación financiera, informes de arrendamientos) y SQL deseables.
• Habilidad para desescalar, resolver problemas y traducir requisitos complejos en soluciones en Board.