Head of Customer Intelligence

Liderar la estrategia de inteligencia de clientes y analítica para maximizar el valor de los datos y apoyar decisiones basadas en datos a lo largo del ciclo de vida del cliente. Desarrollar capacidades analíticas avanzadas para apoyar retención, lealtad y crecimiento de ingresos recurrentes.

• Definir y ejecutar la estrategia de inteligencia de clientes y analítica a lo largo del ciclo de vida del cliente
• Desarrollar capacidades analíticas avanzadas para apoyar retención, lealtad y crecimiento de la cartera
• Identificar patrones de comportamiento, drivers de churn, riesgos y oportunidades comerciales mediante análisis de datos

• Experiencia mínima de 7 años en analítica de clientes o roles afines.
• Formación universitaria en ingeniería, matemáticas, estadísticas, economía, administración o campos afines.
• Conocimientos avanzados de analítica de clientes, segmentación y modelado predictivo.