Híbrid3 anysJornada completa
Descripció del lloc
Gestor técnico de servicios SAP AMS, enfocado en garantizar la continuidad y calidad de servicios SAP para clientes, con enfoque en cumplimiento de SLAs y estándares ITIL/ISO 20000.
- Gestionar servicios AMS SAP cumpliendo SLAs y estándares ITIL/ISO 20000
- Interlocutar con clientes y coordinar equipos de trabajo
- Identificar mejoras y gestionar la cuenta de resultados
Requisits clau
- Experiencia como gestor de servicios SAP: 3–5 años
- Conocimientos funcionales de SAP (SD/MM o FICO)
- Certificación ITIL Foundation y experiencia con herramientas de ticketing (Jira, ServiceNow)
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