Broker Service Desk Officer (French Speaker)

Puesto de atención y soporte orientado a brokers para gestionar la plataforma Flow, formar a nuevos brokers y garantizar la calidad de servicio en emisión de pólizas y procesos.

• Integrar y formar a brokers en la plataforma Flow
• Atender llamadas y correos de brokers sobre funcionamiento, coberturas y procesos de emisión de pólizas
• Gestionar incidencias y mantener documentación de preguntas y respuestas y dashboards

• Experiencia mínima de 3 años en aseguradoras, preferentemente en gestión o suscripción de contratos.
• Dominio de MS Office y herramientas de telecomunicaciones; capacidad para desarrollar dashboards e informes.
• Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente; proactividad, autonomía e capacidad de influencia.