Descripció del lloc
Soportar y configurar la plataforma 3DExperience (3DX), gestión de incidencias SLA-driven y diagnóstico de errores en módulos 3DX. Configurar funcionalidades, roles y procesos PLM/PDM y apoyar a usuarios en diseño y gestión de cambios.
- Gestionar incidencias y tareas de la plataforma 3DExperience (SLA-driven).
- Analizar, diagnosticar y resolver fallos en módulos 3DX y realizar configuraciones básicas de funcionalidades, roles y procesos PLM/PDM.
- Soportar a usuarios en procesos de diseño, gestión de cambios, configuración y flujos PDM/PLM, y documentar mejoras e incidencias.
Requisits clau
- Conocimiento sólido de 3DExperience (3DX) y experiencia en diseño de componentes, gestión de cambios y PLM/PDM.
- Experiencia en soporte técnico o de aplicaciones y uso de herramientas de monitorización.
- Inglés alto (C1) y alemán alto deseable; orientación al cliente y buena comunicación.
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